Операции

Руководитель направления

Руслан Исмаилов

Описание направления

Управление магазинами и операциями внутри них. Направление включает различные форматы: супермаркеты, гипермаркеты, магазины у дома, «Магнит Косметик». Направление ориентируется на улучшение клиентского сервиса и повышение производительности труда.

Гипотезы решений

• anti-COVID решения: дезинфекция, дистанция, мониторинг температуры
• аналитика поведения покупателей и мониторинг деятельности сотрудников внутри и снаружи магазина
• своевременный сбыт и хранение свежих и скоропортящихся товаров
• новые способы клиентского сервиса: персонализация питания, доставка, обучение новым продуктам и сервисам, развлекательные продукты
• автоматизация и роботизация операционной работы в магазине и на кухне
• мониторинг доступности товаров в холодильном и торговом оборудовании
• оптимизация удалённой работы сотрудников розницы (супервайзеры)
• сервисы и льготы для сотрудников, обучение продавцов и найм временного персонала 
• учёт рабочего времени и гибкое прогнозирование графиков работы

Технологические направления

Video Analytics, Wearable devices, Computer vision, sensors, IoT, HRTech, EdTech, Robotics, e-Commerce, FinTech, AR/VR, Telemedicine, FoodTech, MarTech